Trocas e Devoluções

Oie lindeza,

Está precisando da minha ajuda para trocar ou devolver algum produto?

Me chama no WhatsApp, por lá vou te passar todo passo a passo desse procedimento: 31-986961635.

Mas para já adiantar, segue aqui as nossas regras:

Trocas e devoluções: A roupa não serviu ou você não gostou muito dela no seu corpo?

1. Aceitamos trocas em até 15 dias após a data da compra.

2. As peças devem estar sem marcas de uso, em perfeitas condições, com as etiquetas e embalagens originais intactas.

3. Após recebermos o produto, ele será analisado em um prazo de até 24 horas, para depois disponibilizarmos o seu crédito na loja, o qual você poderá utilizar para trocar em qualquer outra peça. :)

4. Ahh, na sua primeira troca o frete é por nossa conta!

5. Para devoluções nesse caso, as regras são as mesmas, e após o prazo de 24 horas da análise da roupa, nos iremos solicitar o reembolso para você na mesma forma de pagamento escolhida na hora da compra.

Minha roupa veio com defeito, e agora?

1. É necessário que você envie fotos/vídeos do produto no nosso WhatsApp para darmos início a devolução da mercadoria.

2. Após análise das fotos, iremos iniciar todo passo a passo dessa devolução.

3. O reembolso é feito no mesmo método de pagamento escolhido na hora da compra.

4. Mal uso da peça não será aceito como defeito da roupa, ok?

Observações importantes!

Nos não trocamos peças de promoção.

Cada administradora de cartão tem suas regras de estorno, isso é responsabilidade dela.